Di TechCrunch Disrupt hari ini, Manajer Umum Activision Blizzard Johanna Faries menguraikan rencana perusahaan untuk membersihkan beberapa perilaku terburuk dalam komunitas waralaba, bahkan ketika tuntutan hukum dan tuduhan baru tentang budayanya sendiri terus bermunculan.

Bulan lalu, Activision Blizzard merilis kode etik formal untuk komunitas Call of Duty, yang mencakup basis pemain konsumen yang luas dan kancah persaingan. Meskipun kebijakannya cukup mendasar — ​​tidak ada pelecehan, kebencian, atau kecurangan — itu adalah sesuatu yang dapat ditunjukkan oleh perusahaan saat menegakkan aturan.

“Dengan senang hati saya katakan, terutama karena Anda tahu waktu saya duduk di kursi, kami benar-benar meningkatkan standar dalam hal memperhatikan ‘seperti apa strategi anti-toksin itu? Seperti apa menciptakan lingkungan bermain yang adil, lingkungan bermain yang aman?’” kata Faries. “Sebagai contoh, kami baru saja merilis — dan ini dimulai dalam versi beta — kode etik waralaba pertama yang pernah ada, yang saya tahu mungkin terdengar seperti taruhan meja, dan dalam banyak hal mungkin demikian — tetapi sekarang ada di sini.”

Faries mencatat bahwa Activision Blizzard memiliki tim yang “berfokus 24/7” pada antitoksisitas, menyatukan solusi pembelajaran mesin otomatis dengan moderasi manusia. Tujuannya adalah untuk memudahkan pemain melaporkan perilaku buruk dengan cepat, tetapi juga untuk memberi insentif pada jenis perilaku baik yang harus menjadi model bagi komunitas.

Tindakan keras terhadap perilaku beracun — yang sering kali secara tidak proporsional berdampak pada pemain yang terpinggirkan yang masih berjuang untuk perwakilan dalam streaming dan game — berjalan seiring dengan menyingkirkan pemain yang curang, menurut Faries.

“Jadi masih banyak lagi yang akan datang, tapi saya sangat bangga melihat selain Ricochet [anti-cheating tech] dan banyak inisiatif anti-peretasan anti-cheat kami yang telah kami luncurkan juga … fokus anti-toksisitas kami adalah salah satu kepala tiang yang akan digunakan untuk peluncuran yang akan datang ini dan untuk tahun-tahun mendatang,” kata Faries. “Kami menempatkan sistem terbaik untuk memastikan bahwa pemain memiliki alat, tetapi juga memiliki insentif, untuk terus meningkatkan standar apa artinya bermain adil untuk bermain dengan menghormati semua orang untuk bermain dengan integritas. ”

Selama akhir pekan, Activision tampaknya mempertaruhkan uangnya, diduga melarang pesaing teratas Doug “Censor” Martin untuk bersaing di turnamen Fortune’s Keep, mengutip interaksinya dengan streamer Call of Duty Nadia Amine. Martin sebelumnya memfilmkan proposal pernikahan lelucon kepada pemain wanita, yang telah menghadapi badai seksisme dan tuduhan tak berdasar bahwa dia entah bagaimana curang dalam permainan.

Dalam sebuah tweet, Martin mengatakan bahwa Activision “memblokirnya untuk berkompetisi” di turnamen karena melecehkan Amine, meskipun Activision Blizzard belum mengonfirmasi klaim tersebut. Jika perusahaan benar-benar membagikan larangan acara untuk mengarahkan perhatian yang tidak diinginkan pada sesama pemain, itu akan melacak dengan penekanan baru pada perilaku pembersihan dalam adegan Call of Duty yang terkenal beracun.