Metrist, sebuah startup yang membantu tim TI tetap di atas pemadaman di antara banyak layanan cloud yang mereka gunakan untuk menjalankan aplikasi mereka sendiri, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan putaran benih $5,5 juta dari orang-orang seperti Heavybit, Morado Ventures dan salah satu pendiri PagerDuty Alex Solomon dan rekan pendiri StatusPage, Scott dan Steve Klein.

Ide keseluruhan di balik Metrist cukup mudah, tetapi secara mengejutkan hanya sedikit perusahaan yang melakukan hal ini. Sementara produk seperti Twitter atau StatusPage (yang sekarang dimiliki oleh Atlassian) memungkinkan perusahaan untuk dengan mudah mengkomunikasikan masalah dengan layanan mereka kepada pengguna mereka, mereka tidak selalu mencerminkan setiap masalah dan degradasi layanan — sesuatu yang kemudian berperan saat waktunya meninjau perjanjian SLA atau kontrak muncul untuk pembaruan dan kedua pihak memiliki persepsi yang sangat berbeda tentang keandalan produk. Dan sementara aplikasi pemantauan kinerja dan alat observasi seperti New Relic atau Honeycomb dapat memberi Anda beberapa data ini, itu bukan kasus penggunaan inti mereka, karena layanan ini cenderung menghadap ke dalam.

Kredit Gambar: Metris

“Aplikasi dibangun di atas aplikasi lain hari ini,” kata salah satu pendiri dan CEO Metrist Jeff Martens kepada saya. “Itu berarti jika salah satu dari mereka turun atau terdegradasi atau memiliki masalah, aplikasi dan bisnis Anda berpotensi memiliki nasib yang sama. Tapi alat observabilitas saat ini tidak melakukan sesuatu yang istimewa untuk dependensi eksternal tersebut — mereka masih terus fokus ke dalam. Anda dapat mengetahui hal-hal tentang dependensi eksternal Anda — bukan berarti Anda tidak dapat mengetahuinya — tetapi tantangannya benar-benar menjadi verifikasi sehingga Anda dapat mengambil tindakan, tetapi juga meminta pertanggungjawaban vendor Anda.”

Lebih dari segalanya, Metrist ingin menjadi pemain netral tepercaya yang dapat dirujuk oleh pembeli dan vendor saat mereka membahas pemadaman listrik. Layanan ini akan sukses, kata Martens, ketika Metrist ditulis dalam kontrak sebagai validator independen pihak ketiga dari SLA.

“Terlalu banyak insiden yang diposting ke StatusPage hanya merujuk pada penyedia hulu atau pihak ketiga,” kata salah satu pendiri StatusPage, Steve Klein. “Sangat menarik bahwa Metrist mengejar akar masalah, menciptakan visibilitas yang sebelumnya tidak ada.”

tim Metris. Kredit Gambar: Metris

Di sisi teknis, Metrist menggunakan agen atau eBPF untuk mengumpulkan data tentang layanan yang dijalankan perusahaan, tetapi juga terus-menerus memeriksa waktu henti dan degradasi layanan dari 21 wilayah cloud berbeda di seluruh AWS, Google Cloud, dan Microsoft Azure. Di luar kotak, Metrist mencakup lebih dari 100 layanan, tetapi pelanggan juga dapat menyelenggarakan pengujian mereka sendiri atau menggunakan pengujian dalam aplikasi. Tim mencatat bahwa pengujian ini juga lebih dari sekadar memeriksa kode respons HTTP yang benar.

“Ini tidak seperti melakukan ping ke API dan berkata, ‘apakah URL ini kembali ke 200 atau 202?’ Katakanlah Anda mencapai titik akhir dan itu seharusnya membuat sesuatu di platform itu — kami sebenarnya akan memanggil API pengambilan nanti untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat hal itu, ”salah satu pendiri Metrist dan CTO Ryan Duffield menjelaskan.

Pelanggan juga mendapatkan banyak fleksibilitas kapan dan bagaimana mereka diberi tahu tentang suatu masalah. Bagi sebagian orang, peningkatan latensi sebesar 2% mungkin tidak dapat diterima, sedangkan bagi yang lain, itu bukan masalah, misalnya. Lansiran dapat dikirim ke Slack, email Datadog, atau PagerDuty (dan pengguna juga dapat membuat sistem lansiran sendiri menggunakan webhook).

Kredit Gambar: Metris

Sementara Metrist baru mengumumkan pendanaannya hari ini, perlu dicatat bahwa tim benar-benar menaikkan jumlah ini melalui dua kenaikan gaji yang berbeda, termasuk pra-unggulan bahkan sebelum produk itu ada. Keduanya terjadi secara proaktif, jelas Martens, tanpa tim benar-benar keluar untuk membesarkan. Ini terjadi tepat sebelum ekonomi dan lingkungan pendanaan berubah.

“Aplikasi modern bergantung pada jumlah produk cloud yang terus meningkat yang dikelola oleh vendor eksternal, tetapi pendekatan keseluruhan terhadap kemampuan observasi tidak berubah. Anda tidak akan bermimpi mengoperasikan layanan internal Anda secara membabi buta dan Anda perlu mengelola ketergantungan cloud Anda dengan perhatian yang sama,” jelas mitra umum Heavybit Joseph Ruscio. “Metrist memungkinkan tim untuk secara proaktif mengetahui kapan layanan eksternal tidak aktif, dengan tujuan menghindari atau mengurangi insiden yang berasal dari ketergantungan. Pendekatan Metrist terhadap keteramatan pihak ketiga memastikan tim mengetahui secara otoritatif saat SLA tidak terpenuhi.”

Metrist menawarkan paket gratis yang memungkinkan Anda memantau hingga tiga layanan dengan satu hari penyimpanan data. Paket berbayar mulai dari $99/bulan untuk tujuh layanan dan tujuh hari penyimpanan data.