Selamat datang ke TechCrunch Exchange, buletin startup dan pasar mingguan. Itu terinspirasi oleh kolom TechCrunch+ harian di mana ia mendapatkan namanya. Ingin di kotak masuk Anda setiap hari Sabtu? Daftar disini.

Lebih banyak perusahaan mengadopsi pertumbuhan yang dipimpin produk (PLG), di mana produk itu sendiri melakukan sebagian besar penjualan, dan penetapan harga berdasarkan penggunaan (UBP) — artinya pengguna dikenai biaya berdasarkan konsumsi, bukan kursi — daripada sebelumnya. Gelombang baru startup membantu mereka berhasil dalam hal itu. Mari kita jelajahi. — Anna

Mengaktifkan pertumbuhan yang dipimpin produk

Perusahaan SaaS yang mengadopsi pertumbuhan yang dipimpin produk – seperti yang semakin banyak dilakukan – sering mengalami masalah: Mereka tahu bahwa banyak orang mendaftar untuk produk mereka, tetapi mereka tidak tahu pengguna mana yang harus dijangkau oleh tim sukses pelanggan mereka untuk mempromosikan fitur tingkat berbayar atau upsell.

Mengungkap prospek yang tepat adalah salah satu tantangan utama model freemium: Beberapa pelanggan tidak akan pernah berkonversi keluar dari tingkat gratis, sementara yang lain dapat menghasilkan pendapatan yang sangat berharga, asalkan mereka mendapatkan penawaran yang tepat pada waktu yang tepat. Tetapi mengetahui siapa yang perlu menghubungkan titik-titik antara penggunaan produk dan alat yang digunakan tim pemasaran dan penjualan sehari-hari.