Amazon telah menjadi alat pacu jantung dalam perdagangan, dan hari ini sebuah startup yang telah membangun teknologi untuk membantu pengecer mengikuti perkembangannya di dunia toko fisik mengumumkan sejumlah pendanaan untuk memperluas bisnisnya. Trigo, startup Israel yang membangun teknologi agar toko dapat beroperasi tanpa kasir, pengalaman “keluar begitu saja” yang serupa dengan yang mungkin Anda temukan di toko Amazon Go, telah mengumpulkan $100 juta.

Trigo berfokus pada belanja bahan makanan, dan sudah memiliki daftar pengecer bahan makanan terkenal di bukunya, termasuk Tesco, raksasa supermarket yang berbasis di Inggris; REWE Jerman; ALDI Nord di Belanda; Netto di Munich; Shufersal di Israel; dan koperasi Wakefern di AS Rencananya adalah menggunakan pendanaan untuk memperluas keterlibatannya dengan ini, dan untuk menambahkan lebih banyak daftar, di tengah persaingan yang kuat di pasar. Lainnya dalam kategori yang sama termasuk Kognisi Standar (tahun lalu senilai lebih dari $1 miliar), Shopic, Caper, Zippin dan Grabango, untuk beberapa nama.

Ini juga akan menggandakan perluasan teknologinya. Di samping sistem check-out otonom berdasarkan perangkat keras dan perangkat lunak, Trigo juga menyediakan manajemen inventaris dan akan segera meluncurkan “StoreOS” untuk menyatukannya dengan alat lain (analitik, pemasaran, dan lainnya) untuk membantu pengecer fisik menghubungkan batu bata mereka dan -mortar menyimpan lebih baik dengan operasi online mereka, dan – berkat popularitas e-commerce – apa yang umumnya diharapkan pelanggan dari pengalaman berbelanja saat ini.

Temasek Singapura dan 83North bersama-sama memimpin putaran ini, dengan pendukung baru SAP dan pendukung sebelumnya Hetz Ventures, Red Dot Capital Partners, Vertex Ventures, Viola dan REWE juga berpartisipasi.

Startup ini tidak mengungkapkan valuasinya, tetapi menurut PitchBook valuasi terakhirnya, pada tahun 2020, berada di kisaran $208 juta. Putaran terbaru ini membuat total terkumpul menjadi hampir $300 juta.

Visi komputer, pembelajaran mesin, dan inovasi lain dalam kecerdasan buatan sedang digunakan dengan sungguh-sungguh dalam sistem otonom di berbagai industri saat ini, dan supermarket telah menjadi salah satu aplikasi yang lebih menarik. Dihadapkan dengan serangan gencar penawaran untuk membeli bahan makanan secara online dan mengirimkannya ke rumah seseorang dalam waktu penyelesaian yang semakin singkat, pengalaman pengecer di dalam toko sebagian besar tetap statis.

Namun, di dalam toko, juga menunjukkan sejumlah besar biaya overhead yang tidak efisien karena biaya real estat dan bangunan, perputaran produk, pencurian, dan biaya pemeliharaan staf untuk melayani pelanggan. Argumen untuk membawa sistem otonom ke toko kelontong bukanlah salah satu teknologi demi teknologi, tetapi itu akan membantu mengurangi biaya dan kerugian di semua area ini, sekaligus mempercepat pengalaman bagi pelanggan yang biasanya terburu-buru melakukan hal lain. .

Solusi check-out mandiri Trigo, yang disebut “EasyOut”, didasarkan pada serangkaian kamera overhead, sensor rak, dan algoritme yang bekerja dengan “kembaran digital” toko untuk mengoperasikan pengalaman bebas kasir.

Beberapa percaya bahwa ini adalah pendekatan yang mahal, baik dalam hal pemasangan dan pemeliharaan awal, dengan alasan bahwa pendekatan lain, seperti sistem berdasarkan sensor yang duduk di keranjang belanja itu sendiri, adalah pendekatan yang lebih baik.

“Smart counter dan smart cart memiliki tempatnya masing-masing, tetapi checkout tanpa gesekan di toko penuh berdasarkan kamera dan sensor bertenaga AI — di mana biaya perangkat keras menurun seiring waktu — lebih unggul dalam pengalaman yang diberikannya kepada pembeli dan untuk efisiensi dan alat yang memungkinkan pengecer, ”kata CEO dan salah satu pendiri Michael Gabay dalam email ke TechCrunch. Salah satu masalahnya adalah gerobak tidak memperhitungkan pembeli yang hanya membeli beberapa barang genggam, katanya. “Pembayaran tanpa hambatan membuat belanja mulus untuk semua orang, terlepas dari ukuran keranjang mereka atau bagaimana mereka berencana untuk berbelanja. Jika Anda memiliki keranjang belanja penuh, Anda tidak ingin menunggu di kasir atau memindai semua item tersebut saat checkout sendiri, Anda hanya ingin keluar terlepas dari ukuran toko Anda.”

Dia juga percaya bahwa pendekatan “digital twin” yang digunakan Trigo, yang mencerminkan toko secara real time, lebih akurat dan dapat digunakan kembali untuk lebih dari sekadar check-out, seperti manajemen inventaris prediktif. “Smart cart dan teknologi serupa tidak memungkinkan digitalisasi penuh toko, jadi solusinya terbatas jika dibandingkan dengan sistem penuh,” katanya.

Gabay mengklaim bahwa bahkan dalam iklim pasar saat ini – masalah yang lebih besar dengan toko dan pembelinya adalah inflasi dan orang-orang mengkhawatirkan harga barang, bukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membelinya – tidak benar-benar meredam percakapan dengan pelanggan. “Terutama pada periode inflasi tinggi, kenaikan harga, dan gangguan rantai pasokan, nilai pengelolaan inventaris dan pengadaan sangat besar,” katanya. Perusahaan tidak mengungkapkan berapa biaya untuk, katakanlah, melengkapi supermarket rata-rata dengan teknologinya, tetapi dikatakan bahwa biasanya mereka mendapatkan pengembalian investasi dalam waktu 18 bulan. “Penghematan biaya yang dimungkinkan oleh teknologi terakumulasi dari waktu ke waktu dan meningkatkan margin pengecer bahan makanan,” katanya.

Satu argumen untuk Trigo adalah bahwa teknologinya dapat digunakan untuk semua belanja, berapa pun ukuran keranjangnya; fokusnya saat ini, kata Gabay, adalah supermarket format besar. Hingga saat ini, ia telah membuka toko dengan luas antara 3.000 kaki persegi dan 5.000 kaki persegi – toko tipe “on-the-go”, kata Gabay – tetapi “kami sekarang sedang mengerjakan format yang lebih besar, termasuk toko lebih dari 10.000 kaki persegi. ”

Sementara sektor grosir akan tetap menjadi fokus perusahaan justru karena inefisiensi spesifiknya, rencana jangka panjangnya adalah memperluas ke kategori ritel lain seperti apotek dan restoran cepat saji. “Tapi kami melihat potensi besar untuk memperbaiki ribuan toko kelontong yang ada di seluruh dunia,” kata Gabay. “Ini juga semakin cepat karena pedagang grosir semakin menghubungkan toko e-niaga mereka dengan toko fisik mereka.”

Di sinilah SAP masuk ke dalam gambar. Ini digambarkan sebagai pendukung strategis di babak ini: Ia bekerja dengan daftar panjang pelanggan pengecernya sendiri, dan rencananya adalah membantu mengintegrasikan Trigo ke dalam sistem tersebut.

“Teknologi computer vision Trigo yang unggul membangun infrastruktur untuk belanja cepat dan mudah dan meletakkan dasar untuk skenario tambahan di dalam toko di masa depan,” kata Joern Keller, EVP dan kepala SAP S/4HANA, dalam sebuah pernyataan. “Sebagai penyedia perangkat lunak perusahaan terkemuka untuk industri ritel, SAP dengan senang hati bergabung sebagai investor strategis bagi Trigo untuk mendukung pengembangan sistem operasi swalayan otonom StoreOS. Solusi mereka akan melengkapi solusi cloud SAP untuk ritel, berintegrasi mulus dengan SAP S/4HANA dan membuka jalan untuk membangun toko cerdas.”