
Twitter memperluas akses ke fitur Status eksperimentalnya… tetapi tidak ke pelanggan berbayarnya
Fitur kemunduran Twitter, Status Twitter, hari ini memperluas daftar pembaruan status potensial untuk dipilih, sebagai kelanjutan dari pengujian yang dimulai Juli ini. Fitur tersebut, yang merupakan persilangan antara suasana hati Myspace dan status Facebook, memungkinkan pengguna untuk menandai kiriman dengan ekspresi tambahan di luar tweet itu sendiri – seperti “pikiran mandi”, “peringatan spoiler”, atau “gambar hari ini”. Sekarang, perusahaan menambahkan slang Twitter yang umum ke dalam daftarnya, memungkinkan pengguna untuk menandai tweet mereka dengan hal-hal seperti “Jangan @ saya”, “Tweet menjadi ada” atau “Itu dia, itu Tweetnya”, dan banyak lagi.
Ekspansi itu pertama kali ditemukan oleh peneliti aplikasi Jane Manchun Wong, dan Twitter mengonfirmasi penambahan tersebut mulai diluncurkan ke penguji Status Twitter pada hari Senin.
Pilihan status baru lainnya kini tersedia termasuk “Breaking news”, “Game”, “Hewan peliharaan hari ini”, “Sangat sehat”, “Dulu dan sekarang”, “Kepada siapa pun yang berkepentingan”, “Menyentuh rumput”, “Twitter do kesukaanmu”, “Menonton kriket”, “Menonton sepak bola”, “Menonton rugby”, dan “Menang”.
Eksperimen, bagaimanapun, bukanlah salah satu fitur “akses awal” yang diberikan kepada pelanggan Twitter yang membayar sebagai bagian dari langganan Twitter Blue mereka.
Sebagai gantinya, opsi untuk menambahkan status ke tweet hanya tersedia untuk sekelompok pengguna tertentu di AS. Dengan pembaruan tersebut, Twitter mengatakan sekarang juga membawa pengguna di Australia.
“Sebagai bagian dari perluasan ini, mereka yang memiliki akses ke fitur status akan melihat serangkaian status baru yang potensial untuk dipilih. Selain itu, lebih banyak orang di Australia juga akan menerima akses ke percobaan hari ini, ”kata juru bicara Twitter kepada TechCrunch. Mereka menambahkan bahwa, dengan pembaruan hari ini, “mayoritas orang di Australia” sekarang dapat menggunakan fitur tersebut.
Satu grup yang belum tentu memiliki kemampuan untuk menggunakan fitur Status Twitter adalah grup pengguna super yang membayar langganan Twitter Blue. Meskipun Twitter memasarkan Blue kepada mereka yang menginginkan rangkaian fitur yang diperluas — seperti pengalaman membaca berita yang lebih baik, opsi personalisasi, dan akses awal ke eksperimen — Twitter belum membuat semua pengujian produk barunya tersedia untuk pelanggan berbayarnya.
Misalnya, ketika Twitter mulai meluncurkan podcast ke tab “Audio” yang diperbarui, pengguna Twitter Blue bukanlah grup pertama yang mendapatkan akses ke fitur tersebut. Sebaliknya, Twitter membuat podcast terlihat oleh grup acak dalam audiens seluler berbahasa Inggris pada bulan Agustus sebelum kemudian membawa podcast ke pelanggan berbayar pada bulan berikutnya.
Demikian pula, Status Twitter tidak tercantum di antara eksperimen yang ditawarkan kepada pelanggan Twitter Blue saat ini.
Ditanya mengapa Twitter tidak memprioritaskan basis pelanggan berbayarnya ketika mencoba produk barunya terlebih dahulu, seperti yang dijanjikan, juru bicara mengklarifikasi bahwa ia hanya akan menawarkan beberapa eksperimennya kepada pelanggan sementara yang lain akan diuji dengan publik yang lebih luas.
Ini tampaknya merupakan keputusan strategis yang buruk di pihak Twitter, seperti yang sebenarnya pembayaran untuk Twitter harus berdiri dan menonton pengguna lain bermain-main dengan fitur baru terlebih dahulu – keuntungan yang dijanjikan kepada mereka. Meskipun dapat dimengerti bahwa beberapa fitur mungkin perlu diuji di antara grup yang lebih besar, paling tidak, pelanggan berbayar harus berada dalam grup tersebut.
Juru bicara mengklarifikasi bahwa pelanggan Twitter Blue akan memiliki akses ke fitur yang pertama kali dianggap perusahaan sebagai “berdampak lebih tinggi” – seperti gambar profil NFT dan, terutama, opsi Edit Tweet yang baru.
Yang terakhir juga hari ini diluncurkan ke pelanggan Blue di Kanada, Australia, dan Selandia Baru setelah Twitter menggoda fitur pengeditan minggu lalu. Namun peluncuran tersebut belum termasuk pasar terbesar Twitter Blue, AS, yang menurut Twitter akan “segera hadir”.
Sekali lagi, strategi ini tampaknya melenceng. Meskipun menguji eksperimen kecil dalam geografi tertentu adalah satu hal, sangat mengecewakan melihat Twitter memprioritaskan pasar tertentu dan non-pelanggan daripada pelanggan yang membayar ketika menyangkut beberapa fiturnya yang paling menyenangkan dan diminati.